1. Definicje
2. Postanowienia ogólne
3. Wymogi techniczne
4. Zasady korzystania ze sklepu, składanie zamówień
5. Zasady i formy płatności
6. Realizacja Zamówień i dostawy Produktów
7. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta
8. Tryb postępowania reklamacyjnego
9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
10. Dane Osobowe
11. Postanowienia końcowe.
Niniejszy regulamin zwany dalej „Regulaminem” określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego firmy MINISM STUDIO Adrianna Gańko, Borek Miński 8, 05-300 Mińsk Mazowiecki, NIP 822-238-69-03, zwaną także w dalszej części Regulaminu „Sprzedawcą”. Adres poczty elektronicznej: hello@minismstudio.com.
§ 1. DEFINICJE
Poniższe pojęcia mają następujące znaczenie, przy czym odniesienia do wyrażeń w liczbie pojedynczej dotyczą także wyrażeń w liczbie mnogiej i odwrotnie:
Sklep MINISM STUDIO ( zwany dalej „Sklepem”) – serwis internetowy działający pod adresem minismstudio.com umożliwiający składanie Zamówień na dostawę Produktów;
Klient – strona dokonująca zakupów w Sklepie, którą może być osoba fizyczna posiadająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych i ukończone 18 lat (zwana dalej Konsumentem) lub inny podmiot, w szczególności przedsiębiorca (zwany dalej „Firmą”).
Produkt- każdy przedmiot sprzedawany za pośrednictwem Sklepu;
Zamówienie – oświadczenie woli złożone przez Klienta poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronach Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, określające w szczególności rodzaj, cenę i liczbę Produktów.
Dni robocze – dni tygodnia otwarcia pracowni od środy do soboty (do godziny 15:00), z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Pracownia – lokal, w którym realizowane są Zamówienia internetowe oraz zakupy stacjonarne Sklepu MINISM STUDIO. Adres: ul. Narbutta 25a, lokal 9, 02-536 Warszawa.
§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, przyjmowania i realizacji Zamówień oraz dostawy Produktów, zasady i formę płatności, zasady odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
2. Regulamin dostępny jest w zakładce “Regulamin”. Klient może w każdej chwili przeglądać Regulamin, a także sporządzić jego wydruk.
3. Zawartość strony internetowej Sklepu stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 Nr 16, poz. 93 ze zm.).
4. Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Sklepu i jego elementy techniczne, w tym od dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Zabronione jest wykorzystywanie Sklepu do celów innych niż jego przeznaczenie, w tym w szczególności rozsyłanie spamu, prowadzenie na stronach internetowych Sklepu jakiejkolwiek działalności komercyjnej, reklamowej, promocyjnej, itp.
§ 3. WYMOGI TECHNICZNE
Do korzystanie z serwisu Sklepu konieczne jest spełnienie przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:
a) dostęp do sieci Internet
b) przeglądarka internetowa Internet Explorer w wersji 10.0 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i cookies oraz Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Edge w najnowszej wersji z włączoną obsługą JavaScript i cookies.
c) zalecana rozdzielczość ekranu 1024x768 pikseli
d) aktywne konto poczty elektronicznej.
§ 4. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU, SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
1. Złożenie Zamówienia w Sklepie następuje wyłącznie poprzez prawidłowe wypełnienie formularza Zamówienia na stronie internetowej Sklepu.
2. Złożenie Zamówienia następuje z chwilą kliknięcia przycisku „Złóż zamówienie” pod prawidłowo wypełnionym formularzem Zamówienia. Jeżeli wypełniony formularz zawiera błędne dane uniemożliwiające realizację Zamówienia, po kliknięciu przycisku „Złóż zamówienie” na stronie pojawi się komunikat o błędzie. W takiej sytuacji złożenie zamówienia będzie możliwe po poprawieniu błędnych danych w formularzu przez Klienta i powtórnym kliknięciu przycisku „Złóż zamówienie”.
3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały tydzień.
4. Zamówienia złożone od niedzieli do wtorku oraz sobotnie po godzinie 15:00 i w dni ustawowo wolne od pracy, będą przyjmowane do realizacji w najbliższym dniu roboczym w przypadku zatwierdzenia płatności za nie.
5. Cena Produktu na stronie Sklepu wskazana jest w złotych polskich i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Podane ceny nie zawierają kosztów dostawy i płatności. Całkowity koszt Zamówienia wskazany jest w formularzu Zamówienia przed złożeniem Zamówienia przez Klienta.
6. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomością zwrotną (e-mail) na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej potwierdzenie przyjęcia Zamówienia. Z chwilą odebrania przez Klienta tej informacji dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży zamówionych Produktów między Klientem a Sprzedawcą.
7. Klient może składać reklamacje związane ze złożeniem Zamówienia poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: hello@minismstudio.com.. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni liczonych od dnia złożenia reklamacji oraz odpowie na złożoną reklamację na podany przez Klienta adres e-mail.
§ 5. WARUNKI I FORMY PŁATNOŚCI
W Sklepie dostępne są wyłącznie następujące formy płatności:
✓ Natychmiastowe przelewy online AutoPay,
✓ Pobranie. Klient płaci za towar w momencie osobistego odbioru w pracowni.
✓ Przelew tradycyjny. Płatność powinna zostać dokonana w terminie 7 dni od momentu złożenia Zamówienia. Brak zapłaty oznacza anulowanie zamówienia.
Numer konta jest uwidoczniony na stronie internetowej Sklepu i jest przesyłany w e-mailu z potwierdzeniem złożenia Zamówienia. PKO BP, Numer konta: 28 1020 4476 0000 8002 0209 6741.
Sprzedawca dostarcza Klientowi dokument sprzedaży w postaci faktury elektronicznej wysłanej na wskazany w zamówieniu adres e-mail oraz wysyłkowo zakupione Produkty.
§ 6. ZASADY REALIZACJI ZAMÓWIENIA I DOSTAWY PRODUKTÓW
1. Zamówienia realizowane są w dni robocze Sklepu (środa - sobota). Zamówienie złożone po godzinie 18:30, a także w soboty po godzinie 15:00, niedziele, poniedziałki, wtorki i święta są przyjmowane do realizacji w najbliższym dniu roboczym.
2. Wszystkie Produkty należą do kategorii odzieży używanej i mogą posiadać drobne ślady użytkowania. Jeśli Produkt ma większe ślady użytkowania czy znaczące wady, taka informacja powinna pojawić się w opisie Produktu na stronie. Jej pominięcie może być podstawą do złożenia reklamacji.
3. Dostawa następuje na wskazany przez Klienta w formularzu Zamówienia adres bądź punkt odbioru na terenie Polski.
4. Termin dostawy uzależniony jest od wybranej przez Klienta formy dostawy, ale nie dłużej niż 72h od dnia zmiany statusu Zamówienia na “wysłano”.
5. Koszt dostawy uzależniony jest od wyboru sposobu dostawy przez Klienta, a także od gabarytów przesyłki. Ostateczny koszt dostawy wskazany jest w formularzu Zamówienia po wybraniu opcji dostawy, a przed złożeniem Zamówienia przez Klienta.
6. Z chwilą odebrania przesyłki przez Klienta przechodzą na niego korzyści i ciężary z nią związane oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu.
§ 7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA
1. Kupujący Konsument ma prawo w terminie 14 dni odstąpić od umowy kupna-sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, składając stosowne oświadczenie na piśmie bądź poprzez wiadomość e-mail.. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Konsument może odstąpić od umowy, informując Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
3. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłanie przez Konsumenta informacji dotyczącej wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
4. W przypadku odstąpienia od umowy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 10 dni od dnia, w którym Sprzedawca otrzymał oświadczenie Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy oraz zwrócenia prawidłowo Produktu na wskazany adres/punkt odbioru, Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności dotyczące zwracanego towaru oraz koszty dostawy wynikające z realizacji umowy sprzedaży. Kupujący pokrywa koszt wysłania przesyłki zwrotnej.
5. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
§ 8. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), gdzie wadą fizyczną jest niezgodność dostarczonych Produktów z umową. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem 2 (dwóch) lat od dnia wydania Produktu Klientowi.
2. Reklamacje można wnosić w szczególności na adres e-mail: hello@minismstudio.com lub w formie pisma wysłanego pocztą na adres MINISM STUDIO Adrianna Gańko, Borek Miński 8, 05-300 Mińsk Mazowiecki.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia otrzymania. Odpowiedź w sprawie rozpatrzenia reklamacji Klient otrzyma w sposób odpowiadający rodzajowi użytego środka porozumiewania się na odległość.
4. Klient nabywający Produkt w celu związanym bezpośrednio z jego z działalnością zawodową lub gospodarczą (Klient niebędący konsumentem) ma prawo złożyć reklamację stosownie do obowiązujących w tej mierze przepisów prawa, przy czym odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne Produktów ogranicza się do kwoty, jaką Klient zapłacił Sprzedawcy za nabycie danego Produktu.
§ 9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
1. W celu skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń Konsument ma możliwość zwrócenia się do właściwego terenowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o:
✓ wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą,
✓ rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim działającym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a także zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującym adresem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
§ 10. DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych Klientów w rozumieniu przepisów prawa powszechnie obowiązującego jest MINISM STUDIO Adrianna Gańko, Borek Miński 8, 05-300 Mińsk Mazowiecki, nr NIP: 822-23-86-903, nr REGON: 388916623, zwana dalej: MINISM STUDIO.
2. Uwzględniając charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania danych osobowych, MINISM STUDIO wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z Przetwarzaniem Danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, dalej „Rozporządzenie”.
3. MINISM STUDIO. przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i Regulaminem. MINISM STUDIO zapewnia bezpieczeństwo danych osobowych Klientów, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.
4. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu wykonania zamówienia /umowy, rozpatrywania ewentualnych reklamacji oraz w celach marketingowych, w tym wysyłania informacji handlowych.
5. Dane osobowe Klientów przetwarzane będą przez okres realizacji zamówienia /umowy, maksymalnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikających ze stosunku prawnego.
6. Dane osobowe Klientów przetwarzane na podstawie zgody, będą przetwarzane do momentu cofnięcia zgody przez Klienta.
7. Zasady przetwarzania danych osobowych, podanych w związku z realizacją zamówienia /umowy, dostępne są w Polityce Prywatności.
8. Dane osobowe w zakresie imienia, nazwiska, adresu e-mail, a także numeru telefonu kontaktowego, będą wykorzystywane przez MINISM STUDIO w celu realizacji składanych przez Klienta zamówień oraz rozpatrywania ewentualnych reklamacji.
9. Dane osobowe w zakresie adresu e-mail, po uprzednim wyrażeniu zgody przez osobę, której dotyczą, mogą być wykorzystywane w celu przesyłania przez MINISM STUDIO informacji handlowych drogą elektroniczną.
10. Dane osobowe w zakresie imienia, nazwiska, numeru zamówienia, adresu e-mail, oraz numeru telefonu kontaktowego będą udostępniane podmiotom zewnętrznym, którym powierzono dostawę zakupionych Towarów do Klienta.
11. Niezależnie od treści ust. 12 dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom upoważnionym oraz w przypadkach przewidzianych przepisami prawa powszechnie obowiązującego zakresie z nich wynikającym.
12. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, prawo do żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania tych danych, a także prawo do ich przenoszenia.
13. W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy, Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzoru, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu i może być zmieniany jedynie za wyraźnym porozumieniem stron. Nie wyklucza to zmiany Regulaminu przez Sprzedawcę w stosunku do przyszłych umów. Zmiana Regulaminu nie będzie w żaden sposób naruszać praw nabytych przez Klienta przed dniem wejścia w życie zmian, w szczególności zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian Regulaminu będą realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.
2. Klient dokonując Zamówienia w Sklepie wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych podanych w formularzu Zamówienia w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz. 926 z późn. zm.) wyłącznie w celu realizacji umowy sprzedaży.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 1.04.2024 r.
WZÓR POUCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY - PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania
jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (proszę wpisać Państwa nazwisko, pełny adres pocztowy oraz, o ile są dostępne, Państwa numer telefonu i adres e-mail) o swojej decyzji, o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY:
1. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia i płatności innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
2. Prosimy odesłać lub przekazać nam rzecz, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Koszty przesyłek zwrotnych i na wymianę pokrywa Kupujący. Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Koszt przesyłki wymienianego produktu pokrywa Sprzedający.